TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. GENERAL

Este documento define las condiciones generales de venta y las condiciones generales de uso del sitio Web en línea www.obutto.eu, y todos los subdominios / sub-sitios web. El dominio www.obutto.eu es propiedad de Game Tech, Lda, sociedad anónima unipersonal, con sede en la Rua Ferreira de Castro, 27, 2640-482 Mafra, RUT 514 443 652, que es también su número de registro en el CRC de Mafra, con su capital de 5.000 €. El Game Tech, Lda, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y el contenido de la página web, sus servicios y las Condiciones Generales de Uso.

Estas modificaciones servirán para una mejora del sitio web, mejorando al mismo tiempo los servicios ofrecidos al usuario del sitio web.
Tanto la navegación por el sitio web www.obutto.eu, sus subdominios y sub-páginas webs, así como la compra de cualquier producto en estas direcciones, presupone la aceptación de estas condiciones generales de venta y las condiciones generales de uso que aparecen en la página.
El hecho de que el cliente no haya recibido las presentes condiciones generales de venta en su lengua de origen, no inutiliza la aplicación de las mismas.
Estas Condiciones Generales sustituir cualquier otra condición a menos que exista un acuerdo previo entre las partes en forma escrita. Las condiciones comerciales o comunicaciones poco claras o contradictorias por parte del Cliente serán desconsideradas.

2. OFERTA

GAME TECH, LDA , tiene en cuenta la información relativa a las características esenciales de los artículos, mediante descripciones técnicas compartidas por sus proveedores y de imágenes que ilustran los artículos comercializados, en estricto respeto por los mejores estándares del mercado.
Pueden verificarse pequeños cambios, discrepancias o errores en las imágenes o descripciones técnicas presentadas. GAME TECH, LDA se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento la presentación y contenidos de la página web, sus servicios, productos, precios, y las presentes Condiciones Generales. Estos cambios tendrán como objetivo una mejora que se desea continuamente en la utilización del sitio web y en la relación con el Cliente.

PRECIOS Y PAGOS

Los precios de venta al público indicados en www.obutto.eu y sus subdominios se presentan en euros. Todos los artículos presentan el precio con IVA incluido a la tasa legal del 23% en vigor.
Los costos del servicio de envío son por cuenta del usuario y comprador, y añaden al total del valor de los artículos seleccionados. El usuario será informado de estos cargos antes de confirmar su solicitud y completar el proceso de compra.
GAME TECH, LDA , se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin embargo, se compromete a aplicar los tipos y precios indicados en el momento de la solicitud del pedido.
En el caso de que se produzca un error informático, manual, técnico o de cualquier otro origen, que cause una modificación sustancial no prevista por GAME TECH, LDA , en el precio de venta al público, de modo que éste se transforme exorbitante o manifiestamente irrisorio, solicitud de pedido se considerará inválida y anulada.
GAME TECH, LDA , a través de la tienda online www.obutto.eu, dispone de varias opciones de pago.
Los productos serán entregados solamente por su pago por cajero automático, transferencia bancaria o paypal y según lo acordado y expresadas en las condiciones de primer orden.
Los precios y productos disponibles en www.obutto.eu son únicamente válidos para pedidos de compra realizados a través de www.obutto.eu.
El pago debe efectuarse inmediatamente después de la orden de finalización. Si no hay otra indicación o acuerdo, los pagos se efectuarán exclusivamente por prepago.
Todos los precios indicados son, si no existe otro acuerdo escrito, final y no negociable.

4. PEDIDOS

Para realizar un pedido es necesario acceder a www.obutto.eu, y registrarse como usuario, rellenando el formulario electrónico siguiendo las instrucciones de cada paso. Después del registro, el usuario podrá proceder a la compra de su (s) producto (s).
Recomendamos que agrupe sus productos en una sola solicitud. No agrupamos dos pedidos si se colocan en pedidos separados y las tasas de envío se aplican individualmente a cada uno de ellos.
Su pedido es un pedido efectuado a GAME TECH, LDA para la formalización de un contrato de compra. Al hacer un pedido en GAME TECH, LDA (www.obutto.eu), le enviaremos un e-mail para confirmar la recepción de su solicitud con los detalles necesarios. La confirmación de este pedido no representa una aceptación de su pedido, sólo indica que hemos registrado su pedido. Un contrato de compra sólo se materializa con la confirmación del envío y entrega de los productos al cliente después de un buen cobro.
Los pedidos realizados a los fines de semana o feriados nacionales se procesarán el siguiente día hábil.

5. TRANSPORTE Y ENTREGAS

Después de la expedición, recibirá un e-mail con el correspondiente número de seguimiento para que sea posible acompañar el recorrido del pedido directamente en el sitio web del transportista (disponible a partir de las 21h del día de la expedición).
Todos los pedidos expedidos por transportista irán acompañados de la respectiva factura, colocada en la parte exterior del embalaje, dentro de una bolsa plástica para el debido efecto.
En el procedimiento de entrega, el cliente no podrá proceder a la apertura de los envases sin la firma correspondiente en la guía de transporte en la que las ha recetado, sin embargo, debe comprobar el volumen y comprobar el buen estado exterior del embalaje.
En caso de que se detecte algún daño externo visible en la mercancía, el cliente deberá rechazar la recepción del volumen y entrar directamente en contacto con GAME TECH, LDA , a través de uno de los medios de contacto disponibles.
No es posible confirmar el estado de la mercancía en el momento de la entrega, el cliente deberá firmar la guía de transporte con la indicación "pendiente para verificación".
El plazo para efectuar una reclamación por daños causados por el transporte será de 48 horas desde la fecha de la entrega. Pasado este período, GAME TECH, LDA , no se responsabiliza por cualquier daño / defecto que pueda haber ocurrido en el transporte.
Posibles daños / hurtos inherentes al transporte de los equipos serán de la responsabilidad de la entidad transportadora, cubiertos por un Seguro por un importe máximo de 1.000 €.
La ausencia de indicación en la guía de transporte sobre posibles daños externos no podrá ser reclamada, quedando así a la responsabilidad del cliente.
En caso de que el destinatario sea un menor, el levantamiento del objeto (s) sólo podrá ser efectuado por uno de sus representantes / progenitores, mediante la presentación de la respectiva identificación, bien con la del destinatario (tarjeta de ciudadano / documento de identidad de identidad ambos). Si el representante no es ninguno de sus progenitores, el representante del menor deberá presentar también un documento / sentencia que le atribuye los poderes de responsabilidad sobre el menor.
No se requiere un valor mínimo de pedido.
GAME TECH, LDA también tiene el derecho de limitar la cantidad solicitada de cada producto.
Nos reservamos el derecho de hacer una entrega parcial o fase, si esto se muestra más rápido y en la medida de lo razonable para el Cliente. En ese caso, no habrá costes de envío adicionales. Todas las formas especiales de envío solicitadas por el Cliente se cobran con las tasas adicionales habituales.

¿QUÉ HACER SIEMPRE QUE RECIBE UNA PEDIDO

1 - Contar los volúmenes y comprobar si ese número coincide con lo indicado en la guía de transporte;

2 - Comprobar el estado exterior de los volúmenes;

3- Si detecta algún daño exteriormente visible en alguno de los volúmenes deberá indicarlo en la respectiva guía de transporte.

6. TIEMPOS DE ENTREGA

Después de efectuar todo el proceso de compra, la entrega del producto (s) depende de la disponibilidad de los mismos. Los productos disponibles serán enviados según el plazo descrito en la página del producto, después de la recepción del pago. Si algún producto no está disponible cuando se hace el pago, haremos todo lo posible para que la entrega se produzca lo más rápido posible.
En caso de fallo en el cumplimiento de un servicio o plazo de entrega que pueda ser por causas naturales, conflicto industrial, problemas imprevistos u otras circunstancias a las que somos ajenos, el plazo será prorrogado adecuadamente. Si el incumplimiento de un plazo de entrega se relaciona con otra razón que no se menciona en este documento, el cliente tiene el derecho de definir un nuevo plazo con la amenaza de rechazo y si este nuevo plazo no se cumple puede cancelar su pedido. Si la entrega no es posible debido a la incapacidad del fabricante o de nuestros proveedores, tanto el cliente como la GAME TECH, LDA , pueden cancelar el pedido si la fecha de entrega se supera en más de 2 meses.
En caso de incumplimiento de un plazo de entrega o de servicio debido a catástrofes naturales, disturbios sociales, conflicto industrial, complicaciones imprevistas u otra circunstancia a la que somos totalmente ajenos, el plazo será prorrogado en consecuencia.

7. CANCELACIÓN, RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

El cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento a través de contacto con el departamento comercial de GAME TECH, LDA por teléfono o e-mail que podrá consultar en los contactos.
En el caso de compras en línea el cliente podrá desistir del pedido si aún no se ha enviado, siendo el total del valor restituido, si éste ya se ha hecho, para la misma entidad del pago utilizado.
Para proceder a una devolución, de acuerdo con lo dispuesto en el apartado 1 del artículo 10 del DL nº 24/2014, de 14/02, dispone de un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido y / o toma de posesión productos adquiridos.
La devolución del artículo deberá efectuarse mediante la presentación de la respectiva factura y el mismo deberá presentarse en perfecto estado de comercialización, en embalaje original y acompañado de todos los accesorios (manuales, cables, etc.), y después se emitirá una nota de crédito si así se justifica.
En los casos de libre resolución de contrato, los portes de envío relativos a la devolución quedan a cargo del consumidor, conforme lo estipulado en el apartado 2 del artículo 13 del Decreto-Ley nº 24/2014, de 14/02.
Nunca deberá enviar el artículo a GAME TECH, LDA , sin haber llenado previamente y enviado el formulario de devolución a nuestra línea de apoyo (sales@obutto.eu) y recibir indicación para proceder al envío.
Todos los artículos serán verificados a la llegada en GAME TECH, LDA , y sólo serán aceptados para cambio o devolución los que estén dentro de los parámetros abajo descritos.

Condiciones de devolución:

* Artículo sin signo de uso indebido;

* Devolución del artículo completo, sin que haya sido abierto o usado, con todos sus componentes y accesorios, manual de instrucciones y embalajes originales en perfecto estado;

* Plazo de Devolución: Hasta el 15º día consecutivo, a partir de la fecha de entrega;

* No se aceptan devoluciones de artículos / productos solicitados a medida, en particular configuraciones de ordenadores;

Producto Fuera de Orden. Deberá ponerse en contacto con nuestra línea de apoyo o dirigirse a nuestro servicio post-venta. Durante los primeros 15 días a partir de la fecha en que haya recibido el pedido y / o haya tomado posesión del artículo adquirido, la sustitución se efectuará inmediatamente, siempre que la avería se confirme por el servicio posventa de GAME TECH, LDA ., Y el artículo presente todos sus componentes, accesorios, manual de instrucciones y embalajes originales en perfecto estado. En caso de ruptura de stock, se emitirá una nota de crédito para que el cliente pueda optar por otro artículo. Si, del análisis efectuado por el servicio post-venta, se concluye que el artículo no presenta anomalía o que la garantía fue violada o que el producto no fue vendido por GAME TECH, LDA ., La solicitud de garantía (RMA) será devuelta al cliente con costos de expedición.

  • Las devoluciones por daños durante el transporte. El plazo para efectuar una reclamación por daños causados por el transporte son 48 horas a partir de la fecha de entrega. Sobrepasando este período, GAME TECH, LDA ., No se responsabilizará por cualquier daño que pueda haber ocurrido en el transporte del artículo. Si se decide por el reembolso del valor informamos que, después de validar las condiciones de devolución descritas anteriormente, el reembolso se efectúa por el mismo método de pago. En el caso de pago por Entidad / Referencia o Transferencia bancaria, solicitamos que nos proporcione un NIB / IBAN para agilizar el proceso de devolución. Ninguna reclamación será admitida si las condiciones arriba expuestas no se respetan escrupulosamente.

    8. RESPONSABILIDAD Y RIESGO

    El envío al cliente de los productos encargados y los riesgos asociados a ello es responsabilidad de GAME TECH, LDA . Cuando existan devoluciones, el Cliente asume los riesgos, en particular el riesgo de transporte, hasta que los productos hayan sido recibidos y aprobados por GAME TECH, LDA , así como los costos de transporte de dicha devolución.

    9. GARANTÍA

    Después de la recepción del pedido, además de lo indicado en el punto 5, el cliente debe inspeccionar inmediatamente el estado general del producto y en caso de fallas o sospechas de daños, éstas se comunicarán a GAME TECH, LDA dentro de los 10 días siguientes a su recepción. En caso contrario, la garantía sobre estos daños o defectos no se activará.
    Todos los artículos comercializados por GAME TECH, LDA , cumplen dos años de garantía contra defectos de fabricación, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 del Decreto-Ley nº 67/2003, de 8 de abril, con modificaciones introducidas por el Decreto-Ley nº 84/2008, de 21 de mayo.
    Las garantías no cubren el desgaste derivado del uso normal según lo indicado por el fabricante. Todas las garantías cesan si el Cliente cambia, bajo cualquier forma o pretexto, el producto entregado.
    En caso de que surjan daños causados por el Cliente, debido al manejo descuidado o inadecuado del producto adquirido, el Cliente se considera de esta forma informado que se le imputan cualquier subsiguiente coste necesario para la reparación y el transporte de estos productos.
    En caso de que el artículo presente alguna anomalía / defecto, deberá ponerse en contacto con el servicio post-venta de Game Tech, a través del correo electrónico disponible en los contactos, describiendo la anomalía / defecto que el artículo presenta e indicando el número de factura correspondiente. Nuestro servicio post-venta comprobará el procedimiento más adecuado para resolver el problema.
    Durante los primeros 15 días a partir de la fecha en que haya recibido el pedido y / o haya tomado posesión del artículo adquirido, la sustitución se efectuará inmediatamente, siempre que la avería se confirme por el servicio posventa de GAME TECH, LDA ., Y el artículo presente todos sus componentes, accesorios, manual de instrucciones y embalajes originales en perfecto estado.
    En caso de ruptura de stock, se emitirá una nota de crédito para que el cliente pueda optar por otro artículo. Si el análisis realizado por el servicio post-venta, se llegó a la conclusión de que el artículo no presenta anomalía o que la garantía ha sido violado o que el producto no fue vendido por podio., El derecho de garantía (RMA) será devuelto al cliente con costes de expedición.
    Sobrepasado los 15 días de la fecha de factura y si el cliente detecta cualquier avería o defecto del artículo, deberá rellenar el formulario de RMA y enviarlo a nuestro servicio postventa o entregar directamente en las instalaciones.

    Exclusiones a la Garantía:

    • Si no tiene la factura de compra;
    • Averías resultantes de actuaciones externas adversas: Mal manejo, picos de tensión, inundaciones y anomalías por consecuencia de accidentes;
    • Conexiones indebidas de componentes o periféricos;
    • Software de terceros;
    • Extracción o dañar las etiquetas aplicadas por el fabricante ;
    • Intervenciones técnicas realizadas por personal no autorizado por la marca.

    Importante: Sugerimos que salvaguarde todos los accesorios, manuales y cajas originales de los respectivos artículos para asegurar buenas condiciones de seguridad y transporte, aunque esta práctica no sea expresiva a efectos de Garantía, excepto a efectos de cambio inmediato en las condiciones previstas hasta el 15 días.
    Reparaciones efectuadas por el servicio técnico de GAME TECH, LDA ., Se benefician de una garantía de 3 meses que ésta ofrece al consumidor final.

    NOTA: El fabricante puede condicionar la garantía en los casos de uso profesional, es decir, si el producto o cosa es para uso profesional, (facturado en nombre y contribuyente de empresa) o sea, en situación de Cliente no particular la garantía puede ser reducida para 12 meses


    10. RESERVA DEL TÍTULO

    GAME TECH, LDA se reserva el titular único de los bienes y servicios entregados hasta que se concluya el pago íntegro de todas las prestaciones previamente contratadas y acordadas con el Cliente, independientemente del fundamento legal aplicable.

    11. PROTECCIÓN DE DATOS Y ACCESO AL SITIO POR TERCEROS

    IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
    Empresa: Game Tech, Lda
    Sede: Rua Ferrerira de Castro, 27, 2640-482 Mafra,
    NIPC: PT514443652
    Contacto Encargado de la protección de datos: sales@gametech.pt

  • INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO
    La Ley de Protección de Datos Personales (en adelante "LPDP") y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, en adelante "RGPD") la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos.

    En términos legales se consideran "datos personales" cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente del respeto, incluyendo el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable, por lo que la protección no cubre los datos de las personas colectivas.
    Mediante la aceptación de nuestra Política de privacidad usted representa a los efectos de lo dispuesto en los artículos 4, párrafos. 1, 2, 3, 6, 7 y 11, 6, 7, 13 proporciona su consentimiento libre, espontáneo y esclarecido para el tratamiento de los datos personales, a GAME TECH, LDA proporcionados a través del sitio www.obutto.eu ser incluidos en la responsabilidad del archivo cuyo tratamiento bajo LPDP y RGPD cumple con las medidas de seguridad apropiadas técnicas y organizativas.
    GAME TECH, LDA , mantiene una base de datos con el registro de sus clientes. Los datos presentes en esta base son únicamente los datos prestados por los propios en el momento de su registro, siendo recogidos y procesados automáticamente, según la aprobación de la Comisión Nacional de Protección de Datos, por GAME TECH, LDA , entidad responsable del correspondiente fichero.
    En ningún caso se solicitará información sobre convicciones filosóficas o políticas, filiación partidista o sindical, fe religiosa, vida privada y origen racial o étnico, así como los datos relativos a la salud y la vida sexual, incluidos los datos genéticos.
    En ningún caso llevaremos a cabo cualquiera de las siguientes actividades con los datos personales que nos sean facilitados a través del sitio www.obutto.eu:
    Ceder a otras personas u otras entidades, sin el consentimiento previo del titular de los datos;
    Transferir fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), sin el consentimiento previo del titular de los datos.
    Los datos personales cuyo tratamiento se autoriza por la presente declaración no podrán servir para ningún fin de comercialización directa u otros de carácter comercial, incluyendo la definición de perfiles o cualquier otra decisión automatizada y podrán ser objeto de portabilidad de conformidad con el artículo 20. Del RGPD.

  • MEDIDAS DE SEGURIDAD
    GAME TECH, LDA declara que ha aplicado y seguirá aplicando las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal que le sean suministrados para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y / o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. GAME TECH, LDA garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por sus clientes tanto en el registro, bien en el proceso de compra / pedido de productos o servicios. La recogida y tratamiento de datos se realiza de forma segura y que impide su pérdida o manipulación. Todos los datos se insertar en un servidor seguro (SSL de 128 bits) que los cifra / codifica (se convierte en un código). Es posible que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado o si la dirección comienza con https en lugar de http.

    12. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS

    En caso de litigio el Cliente puede recurrir a las siguientes Entidades de Resolución Alternativa de Litigios de consumo:

    • CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
      E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
      Site: http://www.centroarbitragemlisboa.pt
    • CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
      E-mail: cicap@cicap.pt
      Site: http://www.cicap.pt/

    Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.com.


    Para cualquier litigio se elige el foro de la comarca de Mafra,Portugal, con renuncia expresa a cualquier otro.


Cima